A continuación, se describe la Política de Protección de Datos Personales de ALCER GIRALDA, dando cumplimiento al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento y a la libre circulación de datos personales, en adelante RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como en cualquier otra normativa que los complemente, modifique o derogue en el futuro.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Asociación para la Lucha Contra las Enfermedades Renales de Sevilla y Huelva

ALCER GIRALDA

CIF G-41.064.643

Domicilio Actividad: C/ Luis Montoto, Pasaje Nebli s/n, Local 3, Módulos A y B – CP. 41.018 Sevilla

Representante del responsable de tratamiento: Pablo Beca Soto

Delegado de Protección de Datos: Grupo Atres; S.C.A.

Email contacto: info@alcergiralda.org

Web: www.alcergiralda.org     

¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

ALCER GIRALDA tiene como actividad principal la prestación de servicios a personas afectadas de enfermedades renales (socios, familiares y terceros) de psicología, dietética y nutrición, fisioterapia y atención social. En ALCER GIRALDA utilizamos sus datos personales para:

  • Si es socio-usuario: Para la prestación de los servicios objeto de la actividad principal, así como la gestión económica y administrativa asociada a los servicios prestados. Asimismo, y si contamos con su consentimiento, podremos enviarle aquella información comercial acerca de otros productos o servicios que puedan resultarle de utilidad, a través de cualquier canal incluyendo medios electrónicos (correo electrónico, teléfono móvil, etc.), así como todas aquellas comunicaciones que creamos pertinentes, y que puedan ser de su interés.
  • Si es cliente de la tienda online: Una vez se gestione el alta en la plataforma y nos concedas los consentimientos solicitados, utilizaremos los datos para la gestión de la compra y el envío de los productos al lugar de recogida que nos indique.
  • Si nos ha contactado a través de nuestras redes sociales, webs o telefónicamente: Si aún no es socio-usuario, pero nos ha solicitado información, daremos respuesta a su solicitud y si está interesado y no da su consentimiento, utilizaremos sus datos para informarle de las ofertas de productos y servicios.

La información será tratada de forma adecuada, pertinente y no excesiva. Así mismo, no se tomarán decisiones automatizadas en base a su perfil, con los datos que ha facilitado a ALCER GIRALDA.

El interesado declara expresamente, que los datos facilitados son veraces y actuales, y manifiesta su compromiso de solicitar la rectificación en el caso de que se produzca el cambio de alguno de ellos.

¿Qué datos personales tuyos tratamos?

Con ocasión de tu relación con nosotros, ALCER GIRALDA puede tratar las siguientes categorías de datos personales para la prestación de los servicios y actividades administrativas:

  • Datos identificativos, de contacto (incluidas direcciones postales y/o electrónicas), y firma.
  • Datos de salud necesarios para la prestación de servicios, incluyendo número de seguridad social.
  • Datos de situación social (personales, sociales y laborales, académicos, etc.) para la atención social. 
  • Datos económicos-financieros: datos bancarios pago.
  • Datos transaccionales: datos de cualquier operación y movimiento asociado a los servicios que tengas contratados.

Desde ALCER GIRALDA te pedimos que mantengas tus datos debidamente actualizados para garantizar que en todo momento los datos que tratamos son veraces. Si los modificas, comunícanoslo para que estemos al corriente de su situación actual.

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Obtenemos sus datos cuando:

  • Nos lo haya facilitado al darse de alta como socio-usuario, ya sea personalmente en nuestros centros, por vía telefónica o email, a través de cualquiera de las fórmulas de contacto o formularios de solicitud de información de nuestras webs, así como de cualquier otro medio electrónico (fax, mensajerías instantáneas, etc.).
  • Nos los haya facilitado al darse de alta como “cliente” para la gestión de pedidos de la tienda online a través de la plataforma web de la Asociación.
  • Haya contactado con nosotros a través de nuestras webs o de nuestros perfiles en redes sociales, a través de las cookies instaladas tal y como puede consultarse en nuestra Política de Cookies.
  • Otros datos recabados de fuentes de acceso público sin restricciones, así como de otras fuentes público-privadas (Hospitales, centros sanitarios, etc.) mediante cesiones legítimas. En estos casos, ALCER GIRALDA informará al interesado en la primera comunicación que le realice o antes del plazo de 1 mes desde que obtuvo los datos.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?

A continuación, te explicamos la base legal que nos permite tratar tus datos personales:

  1. En cumplimiento de Decreto, 69/2008, de 26 de febrero, por el que se establecen los procedimientos de las Autorizaciones Sanitarias y se crea el Registro Andaluz de Centros, Servicios y Establecimientos Sanitarios, a los efectos de completar o sustanciar la estructura, servicios o unidades e instalaciones  que  conforman un Centro Sanitario de las características del HOSPITAL, como en la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la Autonomía del Paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.
  2. En cumplimiento de Ley 9/2016, de 27 de diciembre, de Servicios Sociales de Andalucía, como en la Ley 39/2006 de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía personal y atención a las personas en situación de dependencia.
  3. Cuando nos das tu consentimiento para la atención sanitaria y social a prestar por ALCER GIRALDA, así como para la gestión de los pedidos de la tienda online al darse de alta como cliente.
  4. Por interés legítimo de ALCER GIRALDA, para que podamos atender mejor tus expectativas y podamos incrementar tu grado de satisfacción como usuario al desarrollar y mejorar la calidad de nuestros servicios propios o de terceros.

El consentimiento del interesado o paciente será solicitado de forma clara, de fácil acceso, utilizando un lenguaje inteligible y sencillo. Así mismo, le informamos de que usted, como interesado, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

La conservación de los datos está basada en virtud del interés legítimo descrito punto anterior. ALCER GIRALDA cancelará o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad.

  • Para socio-usuario y clientes tienda online: Los datos podrán ser conservados en nuestros sistemas de forma indefinida, mientras no se solicite la supresión por el interesado, si bien, el criterio de la Asociación es conservar como máximo el periodo legal. Cuando se mantenga una relación contractual y tras la finalización de ésta, se conservarán siempre durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación, a efectos de acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, o bien para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones por ambas partes.

La eliminación de sus datos personales podrá hacerse de forma alternativa, anonimizada, bloqueando los datos o bien borrándolos o eliminándolos en su totalidad, siempre que hayan prescrito posibles acciones judiciales y extrajudiciales que pudieran producirse. Igualmente le indicamos, que sí así nos lo permiten los recursos materiales, técnicos y humanos de los que dispongamos, podremos ofrecerle la portabilidad de los mismos a otra entidad que usted nos indique, si así lo solicita.

  • Para usuarios de nuestras páginas web o redes sociales: Cuando contacte con nosotros para informarle de los servicios que prestamos, conservaremos sus datos hasta que no termine el tratamiento o nos solicite la supresión u oposición, de sus datos.

¿A qué destinatarios serán comunicados sus datos?

Deberemos facilitar sus datos, cuando nos los soliciten las autoridades sanitarias, tributarias o cualquier autoridad pública pertinente, así como para todas las obligaciones legales que debamos cumplir.  En el caso de cliente de la tienda online, cederemos los datos necesarios para la gestión de la compra y el envío de los productos solicitados a los proveedores concertados por ALCER GIRALDA.

Si ha contactado a través de alguno de los perfiles en redes sociales que posee ALCER GIRALDA, además de cedernos los datos que nos facilite a nuestra entidad, también los estará cediendo a las entidades responsables de la propia red social. Para conocer el uso y tratamiento que estas entidades hacen de sus datos, le aconsejamos que lea detenidamente las políticas de privacidad de las redes sociales que tenga activas.

Además, te informamos que, para la misma finalidad que la indicada en el párrafo anterior, otras entidades o personas subcontratadas que prestan servicios a ALCER GIRALDA podrían acceder a tus datos personales, confirmando que ALCER GIRALDA no realiza transferencias internacionales de datos, y tienen implantada las medidas de seguridad, control de acceso y autorizaciones según normativa vigente.

¿Cuáles son sus derechos tras facilitarnos sus datos?

Podrá acceder, rectificar, suprimir y oponerse a determinados tratamientos, así como ejercer su derecho a la limitación del tratamiento, a la portabilidad y a no ser objeto de una decisión individual basada únicamente en un tratamiento automatizado. Del mismo modo, podrá retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Igualmente, podrá oponerse en cualquier momento a recibir publicidad sobre nuestros productos/servicios.

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.

Estos derechos podrán ser ejercicios por las personas o usuarios interesados mediante él envió de correo electrónico o solicitud escrita firmada (adjuntando una copia de su DNI – NIE) a las direcciones de ALCER GIRALDA indicadas en el punto anterior, dirigidas al Delegado de Protección de Datos o al Responsable de Tratamiento. Si consideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa, rogamos los comuniques al responsable de seguridad en el email anterior.

Reclamaciones: Le informamos que la autoridad de control competente en la protección de sus datos personales es la Agencia Española de Protección de Datos, a la que podrá dirigirse en cualquier momento en caso de no quedar satisfecho con la resolución de su consulta o reclamación, lo que podrá realizar accediendo a su web www.agpd.es